آیا تعداد ستاره هتل تاثیری در کیفیت آن دارد
پاسخ این سوال هم بله است و هم نه
الزاما تعداد ستاره‌های هتل، تاثیری در تمیزی و خدمات هتل ندارد چرا که این یک معیار سنجش مناسب نیست.
هرچند که اگر هتل با کیفیت ضعیف انتخاب میکنید، نبایستی سطح انتظار بالای داشته باشید اما از ان طرف هم نمیتوان از یک هتل پنج ستاره هم توقع سطح کاملی از خدمات را داشت.
آیا پس از اینکه هتل را رزرو کردیم، می‌توانیم رزرومان را کنسل کنیم و پولمان را پس بگیریم؟
طبیعی است که گاهی اوقات سفرمان به هر دلیلی کنسل شود. هر کدام از هتل‌ها قوانین خودشان را برای کنسلی دارند.
بعضی از هتل‌ها استرداد پول را می‌پذیرند؛ البته این استرداد در بیشتر موارد با کسر هزینه جریمه است. میزان جریمه هم باز به قوانین هتل و زمانی که کنسلی را اعلام میکنید، بستگی دارد. (هر چه دیرتر کنسلی را اعلام کنید، احتمال افزایش جریمه بیشتر است).
اما هتل‌هایی هم وجود دارند که کنسلی و استرداد وجه را نمی‌پذیرند.
در هنگام رزرو در مقابل هر یک از اتاق‌های هتل واژه‌های «قوانین کنسلی» یا «غیرقابل استرداد» را مشاهده میکنید. غیرقابل استرداد همان طور که از نامش پیداست، وجهی به شما پس نمی‌دهد. اما اگر واژه قوانین کنسلی را هنگام جستجوی یک هتل دیدید، روی آن کلیک کنید و این قوانین را بخوانید.
هنگام رزرو هتل در سایت کوپال،میتوانید قوانین کنسلی هر هتل را بخوانید.
چه ساعتی می‌توانیم اتاق‌مان را تحویل بگیریم و چه ساعتی باید اتاق را پس بدهیم؟
معمولا ورود مسافر به اتاق (چک‌این) در ساعت 14 و خروج مسافر (چک‌اوت) ساعت 12 ظهر است.
نیم‌شارژ ورود و خروج چیست؟
ساعت ورود به هتل ساعت 14 و خروج 12 ظهر است؛ مسافرانی که ورود زودهنگام (حدود ساعت 8 صبح) یا خروج دیرهنگام (حدود ساعت 18 عصر) را دارند، از این گزینه استفاده می‌کنند؛ قیمت نیم‌شارژ معمولا نصف رزرو یک شب است. با این حال این هزینه توسط هتل تعیین میشود و از هتلی به هتل دیگر میتواند متفاوت باشد.
تفاوت اتاق‌های دبل یا توئین ، جونیور ،امپریال، سوئیت و ...
تاق دبل دو تخت چسبیده‌به‌هم دارد و مناسب زوج‌ها است. اتاق‌های تویین دو تخت سینگل یا جدا از هم دارند. اتاق‌هایی مثل جونیور یا امپریال از نظر متراژ، دیزاین و طبقات نسبت به اتاق‌های استاندارد اتاق‌های باکیفیت‌تری هستند. البته سرویس و خدمات هتل برای همه اتاق‌ها یکسان است.
واچر(Voucher) چیست؟
رسید پرداخت و تاییدیه رزرو اقامتگاه یا هتل را «واچر» می‌گویند. واچر پس از انجام پرداخت توسط شما از طرف سیستم رزرواسیون کوپال صادر میشود و در اختیار شما قرار می‌گیرد.
ستاره هتل به چه معناست؟
برای درک بهتر قضیه بهتر است ابتدا بدانیم که تعداد ستاره یک هتل به چه معنا است.
آنچه باعث میشود هتل‌ها دارای ستاره‌های مختلف باشند، نوع خدمت آنها است و نه کیفیت و تمیزی.
برای مثال طبقه رتبه بندی سازمان میراث فرهنگی ، اگر یک هتل بخواهد ۴ستاره باشد باید یک فضای ورزشی مانند استخر یا بیلیار یا باشگاه بدن سازی داشته باشد و اگر بخواهد دارای ۵ ستاره باشد بایستی علاوه بر آن سالن کنفرانس، فضای سبز متناسب ، پارکینگ ، رستوران و ... نیز باشد.
اینها یک مثال ساده و ملموس برای ان بود تا متوجه شوید ستاره‌های هتل‌ها بر چه مبنا و معیاری به انها اعطا میشود.
پس الزاما اگر هتل‌ها تعداد ستاره بالایی دارند به معنای تمیزی و کیفیت هتل نیست.
حال آنکه در مقابل ممکن است یک هتل تنها سه ستاره یا دو ستاره باشد اما بسیار تمیز ، مرتب، خدمات دهی عالی، پرسنل پاسخگو و مودب و ... باشد.
چگونه یک هتل خوب انتخاب کنیم؟
پاسخ خیلی ساده است، با تحقیق
اما چگونه...
انتخاب یک هتل خوب با یک سرچ و بررسی ساده امکان پذیر است، اول از همه انکه از یک اژانس مسافرتی معتبر و قابل اعتماد مشورت بگیرید.
یکی از بهترین روش‌ها استفاده از سایتهایی است که هر فرد میتواند مستقیما نظرات خود را انجا وارد کند و شما میتوانید نقطه نظرات افرادی که قبلا در انجا اقامت داشته اند را بخوانید.
بهترین گزینه در بین این سایتها سایت تریپ ادوایز Trip Advisor است.
همچنین از تجربیات افرادی که میشناسید و قبلا در هتل مورد نظر اقامت داشته‌اند نیز میتوانید استفاده کنید.
به هیچ وجه به عکسهایی که بر روی سایت خود هتل‌ها است اعتماد نکنید چرا که این عکسها در بهترین شرایط و اکثرا در زمان احداث ان هتل گرفته شده‌اند.
ثبت دیدگاه